為扎實(shí)推進(jìn)國家工傷保險(xiǎn)輔助器具目錄的科學(xué)修訂，全面掌握輔助器具在基層的落地使用情況，2025年4月23日，由中國社會(huì)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)工傷保險(xiǎn)專業(yè)委員會(huì)主任、人力資源社會(huì)保障部工傷保險(xiǎn)司原一級(jí)巡視員張晗同志帶隊(duì)，協(xié)同浙江省人力社保廳工傷保險(xiǎn)處處長李平同志等一行人的調(diào)研組，赴杭州眾康假肢矯形器有限公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。此次調(diào)研聚焦工傷殘疾人員使用輔助器具的全過程服務(wù)情況，旨在從基層實(shí)踐中收集真實(shí)有效的意見建議，為國家政策修訂提供切實(shí)支撐。

值得一提的是，眾康假肢多年來堅(jiān)持“三分離”辦公管理原則，即辦公區(qū)、康復(fù)區(qū)與住宿區(qū)合理劃分、功能獨(dú)立，既保障了服務(wù)安全性，也提升了客戶康復(fù)體驗(yàn)，獲得調(diào)研組的高度評(píng)價(jià)。

在康復(fù)大廳，調(diào)研組詳細(xì)聽取了工作人員關(guān)于康復(fù)流程和評(píng)估機(jī)制的介紹，重點(diǎn)關(guān)注了公司在硬件設(shè)施、個(gè)性化適配、用戶康復(fù)訓(xùn)練、用戶隨訪管理等方面。當(dāng)看到照片墻上一張張的笑臉時(shí)，張晗主任駐足良久，并表示：“每一位工傷人員的康復(fù)之路都值得被看見、被尊重。這些照片不僅見證了輔助器具技術(shù)的進(jìn)步，更體現(xiàn)了我們社會(huì)保障體系溫度的延伸。”

調(diào)研過程中，調(diào)研組還與正在進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練的用戶親切交流，詳細(xì)了解他們?cè)谳o助器具安裝中的滿意度、適應(yīng)過程、以及對(duì)服務(wù)價(jià)格與政策補(bǔ)貼的實(shí)際感受。調(diào)研組強(qiáng)調(diào)，此次目錄修訂工作的核心在于讓政策更加貼近一線，讓服務(wù)更加貼近人心，為廣大工傷殘疾人群謀取更有力、更精準(zhǔn)的保障。

未來，眾康假肢將繼續(xù)緊跟國家政策步伐，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢與服務(wù)優(yōu)勢，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、人性化發(fā)展，用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)工傷人員的期待與信任。